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【米肯觀點】AI 搜尋的尷尬真相:為什麼它還不懂 B2B?揭開 AEO「贏家全拿」的殘酷遊戲

執行總監

歐建隆

2025.12.23

哈囉!歡迎來到「米肯觀點」。

 

大家現在都在談 AI 搜尋(AEO/GEO),好像只要做了就能馬上被 AI 點名推薦。但身為站在第一線的數位團隊,今天我們不想談美好的願景,我們想來聊聊此刻最真實、甚至有點尷尬的「現況」。

 

你是否發現,當你問 AI 一些專業領域的問題時,它的推薦有時似乎「不太準」?這不是你的錯覺,而是現階段的 AI 搜尋引擎,存在著一個巨大的「產業 Bug」。

 


 

一、尷尬的現況:當 AI 拿評鑑餐廳的邏輯,來評鑑企業服務

 

我們以米肯數位自己身處的「網頁設計產業」為例。

 

如果你現在問 ChatGPT 或 Google AI:「請推薦新竹的網頁設計公司」,老實說,AI 不見得會優先推薦技術底層做得最好的公司。

 

為什麼?我們深入觀察後發現,現階段的 AI 在推薦在地服務時,依然非常依賴傳統的「網路聲量」和「Google 評論數」。這聽起來很合理,對吧?找美食,當然看哪家評論多、星星高。

 

但問題來了:「網頁設計」是一個典型的 B2B (企業對企業) 產業。

 

試想一下,你的公司花了一筆預算請人做官網,結案後,你會特地跑到對方的 Google 商家留下五星好評,並寫下長篇大論的心得嗎?機率很低。大多數 B2B 的合作都是低調、專業進行的,客戶很少會在公開場合大肆評論。

 

這就造成了一個 AI 的盲點: 目前 AI 推薦的同行,很多是因為早期 SEO 經營得久,累積了許多評論與聲量。但這些聲量,未必能真實反映 B2B 的專業能力。

 

這其實有點像 AI 在「打臉」自己。 它試圖提供最專業、最權威的答案,卻使用了一套不適用於 B2B 產業的評分標準(拿評鑑熱炒店的方式來評鑑企業服務)。這反而讓 AI 的推薦結果,在專業領域少了些公信力與權威感。


 

二、 AEO 的殘酷真相:沒有「第二頁」的機會

 

除了評分標準的尷尬,還有一個更現實的問題:AI 搜尋與傳統 SEO 的本質區別。

 

過去我們做 SEO (搜尋引擎最佳化),目標是搶 Google 第一頁。即使你的網站沒有排到前三名,只要在第一頁的前十名,甚至滑到第二頁,客戶都還有機會看到你、點擊你。這些都算是有效的曝光。

 

但在 AEO (回答引擎最佳化) 的世界裡,遊戲規則變得很殘酷。

 

當用戶用語音問 Siri,或用 AI 尋求一個快速解答時,AI 通常只會給出 「1 個標準答案」,頂多再列出 2-3 個參考來源。

 

這意味著這是一場「贏家全拿」的遊戲。 在 AEO 的世界裡,如果你沒有被「點名」在前三位,你就幾乎等於不存在。你不會有「在第二頁被發現」的機會。這比傳統 SEO 更加競爭,容錯率更低。


 

三、 米肯觀點:正因為不完美,現在才是佈局良機

 

看到這裡,你可能會想:「既然 AI 現在還這麼笨、這麼殘酷,我們是不是可以先緩緩,等它成熟了再說?」

 

恰恰相反。

 

正因為現在的 AI 還處於「過渡期」,它正在瘋狂學習如何分辨什麼是真正專業的 B2B 內容,而不僅僅是看表面的評論數量。這個「Bug」遲早會被修正。

 

試想,當有一天 AI 終於學會如何正確評鑑 B2B 專業服務時,誰會是第一批被推薦的贏家?

 

肯定是那些**「技術地基打得最穩」(米肯正在幫您做的)以及「專業內容含金量最高」**(您需要開始累積的)的品牌。

 

我們現在做的每一步,都不是為了迎合現在這個還不完美的 AI,而是為了佈局未來那個「更聰明、更懂得判斷專業價值」的 AI 時代。現在開始準備,等到風口真正來臨,你才會是那個準備好起飛的人。

 

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