米肯數位有限公司 - 專業網站設計與AI系統導入專家

常見問題

Q&A

目標客群怎麼定義?

A:我們不做冗長文件與交付物;談完就直接進入網站企劃。先把「誰是我們要說話的人」講清楚,再把頁面與行動(CTA)對齊,並在下一輪討論共同確認目標客群與預期轉換率

 


 

我們怎麼做(精準但不拖時間)

 

  1. 快速盤點:用 30–60 分鐘訪談釐清理想客戶(產業/規模/地區/決策時程/痛點)。
  2. 轉換對齊:為每一類客群設「下一步」:下載/預約/詢價/加入 LINE/索取報價。
  3. 企劃落圖:直接把結論寫進網站企劃(資訊架構、頁面重點、CTA 位置、表單欄位),不另做獨立交付物。
  4. 復盤確認:與你再討論一次,核對客群與目標轉換率是否合理可執行。

 


 

不只網站:社群與官方 LINE 也要同步

 

  • 社群經營(FB/IG/LinkedIn/YouTube)與官方 LINE的貼文主題、引導用語、導流連結,都要跟同一套目標客群+轉換目標對齊

 

  • 我們會協助把「網站 CTA」對應到「社群/LINE 的行動」,形成閉環:

    • 例:LinkedIn(B2B 案例貼文)→ 登陸頁(案例+詢價)→ LINE(諮詢與跟進)。

 


 

有起始資料就更好(KPI 可設定)

 

若你手上有任何歷史數據或觀察,請給我們:

 

  • 流量/來源:自然、廣告、社群、推薦。

 

  • 線索/訂單:每月詢單數、成交率、客單價。

 

  • 內容績效:常被問的問題、最常看的頁面、最常被下載的檔案。

 

有了起始資料,我們可設定 KPI,並在上線後對比成效。

KPI 範例(可選其一或多項):

 

  • 新客詢單數(上線前後 90 天對比)

 

  • 轉換率:訪客→表單/來電/加入 LINE 的比例

 

  • 關鍵頁跳出率與停留時間(案例、解決方案、定價/服務)

 

  • 來自社群/LINE 的導入訪客數與轉換數

 

  • 指名型關鍵詞與品牌詞搜尋量(GSC)

 


 

為什麼不要「什麼客群都想吃」?

 

  • 訊息不聚焦 → 誰都不被說服

 

  • 導覽路徑不清楚 → 轉換率低

 

  • 投放與經營分散 → 預算與人力浪費

 


 

一句話總結

 

先把目標客群與轉換目標講清楚,我們就能直接把結論寫進網站企劃並落到頁面與 CTA;同時把社群與官方 LINE 一起對齊。若有起始數據,我們會據此設定 KPI,並在上線後與你一起看前後對比,確保每一步都有效。

   

分享這篇文章